featurewp.supportについての特徴

• 01定期的かつ緊急対応可能なバージョンアップ体制

  WordPressサイトにおいて、バージョンアップの放置はセキュリティリスクと隣り合わせです。 特にセキュリティに関わるアップデートは、悪意のあるハッカーも確認できるため、早急な対応が必要になります。 通常のアップデートへの定期的なアップデート対応に加え、セキュリティリスクのあるアップデートへの緊急対応を実施。 バージョンアップに伴うリスクや影響範囲もプロが判断・対応します。

• 0230日分のバックアップと緊急時のサイト復元

  サイトの運営していく上で、避けられないトラブルが発生することは少なくありません。 wp.supportでは、30日分のバックアップの取得・保管を標準対応。 万が一の場合でも、30日以内であれば、バックアップからスムーズなサイトの復元が可能です。

• 03エンジニアによる電話・メールサポート

  「サポートはメール・チャットのみ」というWordPress保守サービスも多いですが、 wp.supportでは、緊急時にすぐに連絡が取れることが、お客様の安心に繋がると考え、 回数無制限の電話サポートに対応しております。 電話でもWordPressのプロフェッショナルエンジニアが直接対応するので、スムーズな問題解決が可能です。